Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με τα Άρθρα 3ε–3ιβ του Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό προϊόν, προϊόν με λάθος εκτύπωση ονόματος (εφόσον το λάθος είναι δικό μας) ή με φθορά από τη μεταφορά, έχετε δικαίωμα:

Δωρεάν αντικατάστασης με νέο, σύμφωνο με την παραγγελία προϊόν, ή
Πλήρους επιστροφής του τιμήματος αγοράς συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής
Η σχετική αξίωση πρέπει να γνωστοποιηθεί στο email hello@stickeraki.gr εντός 30 ημερών από την παραλαβή, συνοδευόμενη από φωτογραφία του προϊόντος και τον αριθμό παραγγελίας.

Διαδικασία επιστροφής

Σε περιπτώσεις ελαττώματος, επισυνάψτε 1–2 φωτογραφίες.
Έγκριση: Σας απαντάμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν χρειάζεται φυσική επιστροφή του προϊόντος.

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση: Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στο ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε εντός 3–5 εργάσιμων ημερών από την έγκριση. Η αντικατάσταση αποστέλλεται άμεσα χωρίς νέα χρέωση μεταφορικών.

Κόστος επιστροφής

Ελαττωματικό προϊόν / λάθος εκ μέρους μας: Τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν την επιχείρηση.

Υπαναχώρηση χωρίς ελάττωμα (μη εξατομικευμένα προϊόντα): Τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

Λάθος στοιχεία στην παραγγελία

Λάθη στην πληκτρολόγηση του ονόματος ή άλλων εξατομικευμένων στοιχείων εκ μέρους του καταναλωτή δεν θεμελιώνουν δικαίωμα επιστροφής. Ωστόσο, εάν εντοπίσετε λάθος εντός 2 ωρών από την επιβεβαίωση παραγγελίας, διορθώνουμε δωρεάν την παραγγελία πριν τη μπει σε παραγωγή. Επικοινωνία μέσω απάντησης στο email επιβεβαίωσης.